一、什么是经验
什么是经验，经验就是经历的体验，有经历才有体验，没有经历自然也就没有体验。人生大都在经历的检验的积累中工作、生活、交往，知识只有通过经历才能融入到体验中，才能获得有品质的人生。
很多的人有经历也有体验，遇事、遇人都知道怎么处理，但仅仅限于自己的心知肚明，无法用规律、规范的方式表达出来，成为可以与人共同分享的智力成果。人生之苦就苦在一切的体验必须从0开始。知识可以随时学来但不能代替体验，知识只有经过实践转化为体验，然后再经过总结、归纳用一定的形式表达出来再次上升为知识才会更有价值、更有力量。
其实人脑与电脑一样，都能进行非常严谨的运算以及逻辑判断，人之所以会对不同的人、不同的事作不同的判断和理解，原因就在于其上一次相同或相似的经历中得来的体验或者说是以往经历中得来的体验的积累。而大凡人最原始的体验和从原始体验基础是得来的体验的积累往往是不准确的，所以人经常会犯错。尤其是在人与人的交往过程中，体验都是相互的和相对的，两个之间的是非曲直往往是没有统一标准的，或者说每个人都是依据各自不准确的体验来对人、对事作出判断，这也就是经验主义要被批评的原因。所以作为一诚实的人，应该随时随地愿意说这一句话“也许是我错了。”
二、公式或流程就是经验的系统化、标准化
经验是可以表述的，这是不需要证明的，因为如果经验不可以被表述，人类就不可能有浩如烟海知识和文化，一切的知识和文化都来自于人类对自然、对社会、对人本身的体验。人类总是在不断的体验中获得新的知识和力量，并又不断通过新的体验来完善和发展灿烂的知识和文化。
人类就在这种不断的体验中获取新知识和力量，并逐步成长发展至今，其中最有力量的就是公理、公式、定理、定律和流程，前面四个稍有知识的人都不难理解，但最后的一个流程，对大多数人来说至今还缺乏生活化的认识和理解，而恰恰是这个流程成了现代社会文明的价值和意义所在。
人类发展至今，政治是个流程、法制是个流程、审判是个流程、管理是个流程、生活也是流程。从国家、政府、司法、企业、个人的生活和工作其实都处于某个流程控制中，就像日落日出有规律一样，如果不是这样整个社会就会显于混乱和动荡不定之中。
具体来说，民主是个流程，民主必须按照法定的程序进行方为有效；法律必须按法定的程序制定和产生才为有效；法院审判案件必须按法定的程序方可进行，现代企业的管理也逐步进到流程的模块之中；企业的生产经营、管理活动首先是要特定的流程和工艺进行；每个人的一生也似乎都在程式中进行，工作生活也似乎总在重复昨天的故事。
以上的流程除了国家的、政治的、法律的、审判的流程是法定的或公认的外，企业管理的流程、个人工作、生活的流程，既有公认的、法定的也有自我设定的一部分，这就是所谓的当事人自治。
但是企业是多种多样的，人更是纷繁复杂的，每个企业和每个人自我设定的流程也总是有区别的，企业与企业、人与人之间的复杂和区别就在于每个人的流程不一样，区别在于认识思考判断的过程不一样，为人处事的过程不一样，就比如下象棋一样，即使目的、目标是完全一样的，过程都是千变万化的。
应该说人类历史上都没有能解决好这个问题，包括到现在也仍不能解决好，未来也不能全部解决这种因思维模式和行为模式不同而造成的差异。但是人类一直在努力，项目管理是西方发达国家已经成为一门独立的科学体系，并被广泛地运用于国防、航天、电子、通讯、计算机、软件开发，建筑和医药行业，从行为科学的角度来系统解决因企业与企业、人与人之间的差异化而产生的集成效率低的困惑，把项目管理中成功的经验系统化、标准化、流程化，产生了许多的帮助人们思考与行动的工具模块。许多学习过项目管理知识的人把项目管理知识用于日常生活工作中，在改善生活的质量与品质、人与人之间关系等方面得到立竿见影的作用。
这就告诉我们，经验是可以表述的，而且可以在思维与行为上进行系统化、标准化、流程化，这也就是所谓的管理模块。
三、生活中经验如何公式化或流程化
日常生活中的经验都可以明示并形成相对稳定的模块，即公式化或流程化。由于这方面的内容实在是太宽泛了，在此我就举几个最简单的例子。
怎样判断一个人，是作为普通的熟人、生活中的朋友还是事业上的合作者。
两个人总有第一次见面、吃饭、喝酒等等交往，但对人对事的判断往往都是从这些简单的交往中得出的。
1、初次见面，日常的简单对话就能对一个人形成初步判断。如：
A：今天天气的真好，我看你今天也特别神清气爽。（初次见面的引子与礼节）
B1：谢谢，你今天也特别的精神。（说明对方也很礼节性地回答，判断是对方比较懂礼节，有做人起码的涵养）。
B2：哪里哪里，你过奖了，看你才像个白马王子呢！（过于客套，显得有点虚伪）。
B3：呵呵，是吧，谢谢！（对人冷淡，表示此君不太懂礼节或目中无人）。
B4：唉，这种天气，眼睛都快被太阳刺得睁不开眼了。（心态比较负面，习惯只看到事物坏的一面）
这四种人，只有B1可以继续往下谈，其它三种人最好是朋友都别做，或者就作面友（见面是朋友，不见面时什么都不是）。因与虚伪的人做朋友，始终搞清他说的哪句是真话，哪句是假话，会很累；与盛气凌人的在一起，处处会受伤害；与心态负面的人有一起，非常容易激起别人的不快和愤怒，永远都是成事不足败事有余。
2、吃饭
A：今天点些什么菜？
B1：这样吧，今天点你喜欢吃的，下次点我喜欢吃的。（这是属于分享型的）
B2：我要一条清蒸鲈鱼，再来一个青菜，其他的点你自己喜欢的。（做事比较明确，凡事都分得很清楚。）
B3：你作主吧，点你喜欢的就可以。（这种是授权型的人，为人宽容度比较大）。
B4：随便。（这是永远不愿意让人捉摸的人）。
这四种人之中，第一种人最适合做朋友，喜欢分享自己和别人最美好的东西。
其次就是B2，做什么事都喜欢先说清楚，但是会显得过于计较。
再者就是B3，这种人永远都是大大咧咧的，做朋友不错，共事很累，关键的时候就成了甩手派了。
最可怕的是B4，这种人最难侍候，因为不参与就不需要承担责任。随便的人往往都是最不随便的人，永远保留说风凉话、批评、抱怨甚至制裁别人的权利。
3、喝酒
常言道，酒品看人品，其实不是没道理。但是喝酒时不是看人喝多喝少，而是看他喝酒从头到尾是不是一贯。
（1）、看人喝酒，有来有回、面面俱到，且喝到一定份上说停就停。（这是一个理智型的人，永远把喝酒当交际，有举有止，适可而止，可友并可谋大事。）
（2）、从一开始言明滴酒不沾，只是陪而不酒或以茶代酒（这样的人过于自怜，但对人总是一视同仁，可友也可共事，但不可谋大事）。
（3）、来者不拒，见酒就喝，不喝得墙走我不走都不罢休（贪杯之人，只可做朋友，不可谋大事）。
（4）、区别对待，对有的人连敬酒带恭维，对有的人则是点到为止或不闻不问。（势利中人，做熟人最合适。）
……
日常生活中，人与人只要有交流，就能对对方作出基本的评价和判断，只是列了一种比较典型的判断，其实每一种的状态都有很多种可能，需要通过其它的事件来加以排除或鉴别。由于文字表达，全都表达出来就显得有点乱了。
四、律师执业中的工作模块
有关律师工作的模块，其实我在法官时就已经初步形成了。我们从学校到法院，开始工作书上学的东西基本是派不上用场，只有跟着前辈或领导一点点地学，当自己开始独立办案时，首先做的一件事就是列提纲，无论是调查还是庭审，都是如此，刚刚开始一次不行再来一次。熟练后就不再用列提纲了，只是心里的谱了。等我自己带书记员时，就把这些固定的模块传授给他们，一般地说三年才能走完的路我在一年左右的时间就能走完。做律师后我仍然按这种方式工作，都能做到事半功倍的效果。
下面还是简单举几个例子吧。
（一）、案件材料的准备
比如是合同纠纷，在具体地接触案情时，先把此类案件所需要的各种材料列个清单出来，与委托人一一核对。
1、管辖权和时效依据，有无协议管辖，是诉讼还是仲裁，合同约定履行的最后期限，实际履行交付和支付的最后期限等，这是首先我审查的，否则一旦切入案情，会容易疏忽这些最基本的审查。
2、合同签订的材料，包括各种正式的合同、协议、补充协议、订货单、确认书、传真、电报、电话记录、EMAIL等等，然后要求委托人按时间顺序整理好。
3、合同履行的材料，包括发货单、入库单、托运凭证、验货、收货凭证、质量异议书、退（换）货记录凭证等，要求委托人按时间和合同单号分别整理成册。
4、结算凭证，总货款的计算凭证或依据、付款凭证、收款发票或收据、对帐单、抵帐或冲帐依据或凭证、未付款计算依据等等，要求当事人按时间顺序和供货先后整理好，并做出财务清单。
5、其他证据，对方违约的依据，催款信函、传真、电报、电话记录及相关证明。
这些内容可以做表单直接交委托人，按单准备材料。这样让委托人或帮助委托人整理好材料，然后再作进一步的审查，对所有的证据进行筛选，再与委托人核对并补充，最后根据材料来确定方向，先考虑协商或调解的，如果协商或调解没有可能再考虑诉讼（仲裁），然后根据证据情况确定诉讼请求，再起草起诉状。
如果直接从起草起诉状开始进行操作，很容易遗漏掉案件的细节材料和证据，等到对方律师或法官提出异议才发现欠考虑，已经是为时已晚了。
学会搜集、整理、筛选证据材料，是律师最基本的工作，也是第一步的工作。
曾经回江苏办一个刑事案件，总所给我派一助理和我一起会见过一件涉及到十余笔受贿款的受贿案件的嫌疑人，在去看守所的路上，我就对助理说，如果听任当事人随便地说，可能两个小时都说不完，但是我去会见，只要半个小时就解决问题了。因为我们是第一次合作他当时半信半疑地望着我说：他还从来没见过这么快的。
到看守所后我就按我准备好的顺序开始工作了。
1、介绍一下我们的来历和基本情况，我们是什么律师事务所的，受什么人委托担任你的辩护人。
我还没说完，他就表示有很多的情况要和我说，我示意他不用着急，先回答我问的问题，然后你再补充。
2、然后就根据起诉意见书指控的顺序，一一进行核对，时间、地点、金额、行贿人等，对此有什么异议，因为不是每一笔都有异议，就主要针对几笔认真核对，先提出问题让当事人回答，再让他补充。
3、介绍一下刑法和刑诉法的规定，法定刑的幅度是多少，在庭审的权利义务注意事项等等。
4、问一下有什么要对家人交待的。
最后问他还有什么要补充的吗？他说没有了，此时正好二十几分钟，半个小时不到。然后为了拖延时间，就让助理整理笔录为借口，我就和当事人闲聊、拉拉家常。因为凭多年的工作经验我深知，被长期关押的人最渴望与外面的人交流，多和他说说话，他会很开心和放松，家属也会很满意。
（三）、庭审
其实庭审有很多的方式，根据不同的案件需要作不同准备。
1、没事找事、没话找话，胡搅蛮缠式的。
这往往都是做被告的代理人时用的，因证据不足或明显理亏，只是因委托人不想让对方赢得太痛快而采用的，这样仅仅是满足委托人的心理需求，其实对案件的结果根本不构成太大的影响，最有可能的就是对方因证据不足而导致诉讼请求或部分诉讼请求得不到法庭支持。
2、单刀直入，直奔主题。
这往往是事实比较清楚，或因证据充分胜算在握，或因对方的证据明显不足（诉讼时效过了、证据没有原件等等）。
3、真真假假、虚虚实实。
这适合案情比较复杂，对对方最终的态度或意见，对法的主导意见不明朗的或感觉法官明显偏向对方的情况下采取的方式，或者是为了争取和解的主动权。
一般来说提交法庭的证据有以下几种：一种是事实也有证据与诉讼请求有关，一种是事实也有证据但与诉讼请求无关，一种是事实但无证据或证据不充分或有瑕疵，还有就是不是事实但又有证据，至于不是事实又没有证据的就不用浪费时间了。
如此在庭审前，对每个证据都要做好记号或标志，在法庭上是承认还是不承认，找什么理由对付。所以在庭审前证据一定要做好清单，而且这不是交法院的那份证据清单，是以法院的证据清单为基础重新做的更为详细的清单。
4、拖延时间，用尽诉讼救济的权利。
这完全是在程序上做文章，利用诉讼程序为诉讼设置障碍，这往往是因委托人出于气愤，故意利用诉讼程序拖延时间，无理不让人，一审、二审加执行，把对方拖得精疲力竭。
不同的案件，委托人不同的心理需求，在诉讼过程中采取的策略和方法都不同，需要准备的材料也不一样，从接手案件后，律师要做的所有的工作都是为完善整个流程方案。
从诉讼请求、答辩意见的确定、证据材料的准备、质证、反驳的意见、一直到代理意见，都是一脉相承的完整的过程，这就是流程。如果有了这个流程，整个诉讼过程就会显得很轻松且游刃有余。这个流程因当事人的不同而不同，诉讼请求（答辩意见）的不同而不同、因案件的不同而不同，但是对具体案件来说却是确定的流程。
五、小结
拉拉扯扯地又说了很多，只是想说明一个道理，人生本来就是种经历，人也总是在经历中获得不同的体验，经验来自于经历，但所有的经验都是可以用公式或流程来表达的，无论做人做事都要做有心人，人要善于把在各种经历中得来的体验总结、归纳成理性的公式或流程，并在新的实践中不断完善和修正，而不能总停留在直观或主观的感觉作判断。感悟和智慧就是这种不断的修正和完善中孕育出来的。
邱旭瑜律师（天上的虫子）
2006年1月12日22时50分于深圳
评论